[Caso de éxito] “De 4 mil, pasamos a administrar más de 50 mil facturas anuales”

El año 2018, Isalud elige apoyarse en la solución para la gestión de proveedores de Microsystem para automatizar sus procesos manuales.

¿Cuál era el desafío de Isalud?

“El año 2018 teníamos la necesidad de automatizar muchos procesos que en ese momento eran manuales. Uno de los procesos a automatizar, fue el sistema de proveedores, considerando toda la actividad, es decir, desde las solicitudes de compra, orden de compra, facturas, pagos y contabilización, etc.”.

¿En qué consistió la Solución para la Gestión de proveedores entregada por Microsystem?

“La solución incluía todas las problemáticas que necesitábamos en ese momento, como la posibilidad de manejar la gestión de proveedores de manera digital, abarcando aproximadamente 4 mil facturas anuales.

Una segunda etapa, muy importante por cierto, fue dar una solución tecnológica al pago  de facturas de los  prestadores de salud. La actividad principal de una Isapre es entregar servicios de salud, emitiendo bonos de atención y programas médicos a través de prestadores médicos (hospitales, clínicas, médicos, etc). Todos estos servicios se traducen finalmente en el cobro de una factura por parte de un prestador de salud, y que al final del proceso es un proveedor que también incorporamos a la solución de Microsystem, permitiendo así, hacer seguimiento a todo el proceso de pago de facturas.

Derivado de lo anterior, de 4 mil facturas que gestionamos en una primera etapa, pasamos a administrar más de 50 mil facturas anuales. Parte de los beneficios que se generaron fue dar trazabilidad a la factura electrónica y juntarla con el proceso de emisión de bono, de contabilidad y pago, entregando además, visibilidad a los Prestadores a través del Portal web de la Isapre, de su estado de la cobranza y pago de sus facturas.

La solución para la gestión de proveedores de Microsystem no solamente permitió ser más eficientes en el proceso interno, sino que también entregamos a los proveedores médicos la posibilidad de tener el control de su cobranza. Ha sido una experiencia muy buena, donde quedan cosas por hacer, pero vamos en un muy buen camino”.

¿Cuál fue el valor de Microsystem en el proceso?

«Entender nuestra problemática y dar una solución tecnológica que nos permite cambiar de procesos manuales a digitales, mejorando nuestros tiempos de procesos y ámbitos de control».

Francisco Acevedo
Gerente de Administración y Finanzas
Isalud