[Caso de éxito] – “Lo que antes podía tomar un día ahora lo hacen en 10 minutos”
“Lo que antes podía tomar un día ahora lo hacen en 10 minutos”
El Grupo Liah incluye varias empresas dentro de su estructura empresarial. En cuanto a la industria del reciclaje, se destacan “Reciclaje Río Aconcagua” (reciclaje papel y cartón, www.rioaconcagua.com) y “Reciclajes Norte Verde” (metales no ferrosos, www.norteverdespa.com). Estas empresas, en pleno crecimiento, están en un proceso de transformación, buscando adaptarse a los cambios y al impulso del tema de reciclaje en Chile y en el mundo.
Facilitar la gestión y los protocolos de firmas de proveedores
“Teníamos algunos problemas operativos, derivados de nuestro desarrollo en los últimos años, por lo que necesitábamos facilitar la gestión y los protocolos de registro de nuestros proveedores, a quienes les exigimos la firma de una declaración jurada, lo que significaba que tardaran medio día o una jornada completa en algunos casos, en obtener la firma en una notaría, lo cual generaba retrasos y poca eficiencia en el sistema”.
Firma digital para eficientar la gestión
“Recurrimos e implementamos la plataforma Portal de Firma Electrónica a través de Microsystem. Con esta, el proceso de firma de la declaración jurada de nuestros proveedores se volvió más eficiente y fluida, ya que nosotros nos encargamos de subir este documento a la plataforma y a ellos les llega a su correo, y la pueden firmar digitalmente, evitando el trámite de ir a la notaría, ahorrándose tiempo y gastos extras”.
Beneficio para todos: la empresa, los proveedores y el medioambiente
“Esta solución es muy buena para nuestros proveedores, ya que antes nosotros les entregábamos esta declaración jurada en papel físico, y ellos tenían que ir a la notaría a firmar, y perdían tiempo en este trámite. A veces recién al día siguiente podían entregarnos sus productos. Ahora, en cambio, con la firma electrónica pueden hacerlo en minutos. Lo que antes podía tomar un día ahora se hace en 10 minutos. Esto beneficia a todos nuestros proveedores que son más de 200.
Por su parte, para nosotros como empresa, evidentemente es un beneficio ya que podemos hacer más eficiente la gestión y más inmediatos algunos temas que antes eran más lentos.
Además, en septiembre del año pasado comenzamos con un proceso cero papel, digitalizando nuestros procesos internos y recurriendo cada vez menos al papel. El evitar imprimir todo, sumado a la solución que la plataforma de Microsystem nos provee, nos permite facilitar los flujos administrativos y de control, y por lo demás, ser más eficientes ambientalmente, así es que consideramos que es una herramienta muy eficaz en varios sentidos”.
Eficiencia, modernización y transformación
“El valor agregado de Microsystem es que nos apoyaron en ser más eficientes en nuestra gestión, ayudándonos en el proceso de modernización, modificando sistemas de gestión que han significado adaptación a la cultura que impera hoy día. Estamos transformando todo, y evidentemente la plataforma de Microsystem nos ayudó bastante en ese camino a nuestras empresas “Reciclaje Río Aconcagua” y “Reciclaje Norte Verde”.
Alejandro Sáiz
Director Ejecutivo
Grupo Liah