[Caso de éxito] «Microsystem te da la confianza que uno necesita cuando está escogiendo a un partner»
Wisetrack es una empresa de servicios, desarrolladora de soluciones tecnológicas, orientadas a controlar y mejorar la gestión de los procesos logísticos de transporte mediante la combinación de aplicaciones, dispositivos y comunicaciones.
¿Cuál era su dolor como empresa?
“Nosotros como Wisetrack procesamos una cantidad de datos enorme, recibimos 150 mil registros por minuto, durante las 24 hrs. del día, ya sea de dispositivos, telemetría, sensores, tablet, celulares, GPS, entre muchos otros. Hace 4 años empezamos a trabajar con analítica, pero para análisis más complejos como lograr predicciones o indicadores avanzados aún no los teníamos.
Por lo tanto, si ya estábamos trabajando fuerte en una analítica descriptiva, queríamos dar el paso siguiente hacia temas predictivos, aplicando modelos matemáticos avanzados, pero con las plataformas existentes no era posible, ya que no teníamos la tecnología para manejar los volúmenes de datos existentes a la velocidad necesaria.
Una de nuestras necesidades era procesar todos los viajes para calcular un indicador de riesgo, por ejemplo, una vez al día o semanalmente, lo que requiere mucha capacidad de cómputo y manejo de miles de millones de datos, pero no tiene sentido comprar un servidor tan potente para cálculos que sólo se harán de forma puntual”.
¿Cuál fue la solución que les entregó Microsystem?
Microsystem nos diseñó una arquitectura analítica basada en AWS Redshift – tecnología de Big Data y analítica – para el procesamiento de los datos. En base a su conocimiento y experiencia nos presentaron una propuesta teórica considerando todas las necesidades de Wisetrack.
Para corroborarla, realizaron una prueba de concepto procesando mil millones de registros, y funcionó. Además, tenía mucho más sentido una solución en la nube de AWS, donde uno paga por las horas de procesamiento, teniendo la seguridad de que sus sistemas de Big Data están específicamente diseñados para manejar grandes cantidades de información y con bases de datos optimizadas para a eso”.
¿Qué beneficios les entregó esta consultoría de arquitectura analítica?
- “El poder tener la herramienta de Big Data que nos permita manejar volúmenes de datos tan grandes como los que tenemos.
- Contar con una arquitectura ad hoc para ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes.
- Gracias a la experticia de Microsystem, nos traspasaron un conocimiento que no disponíamos lo que nos abrió un montón de posibilidades futuras”.
¿Cuál es el valor agregado de Microsystem?
“Considero que el valor agregado de Microsystem es que son agnósticos a la tecnología o a un proveedor o producto específico. Además, tienen experiencia de casos de uso reales y en proyectos de alta envergadura trabajando con clientes que manejan grandes volúmenes de datos u operaciones muy complejas.
Una de las acciones que nos gustó de Microsystem, fue que nos presentaron diferentes posibilidades tecnológicas de cómo resolver el problema y nos recomendaron lo que ellos creían que era mejor para nosotros considerando nuestro dolor. Fueron capaces incluso de hacernos análisis y simulación de los costos que tendría implementar estas arquitecturas con mayores volúmenes de datos, lo que demuestra bastante experiencia.
Otro tema que quiero destacar es que el servicio al cliente es de calidad; claramente tienen procesos establecidos para el control de proyectos con controles cruzados, permitiéndoles corregir desviaciones rápidamente cuando se producen, lo que te da confianza a la hora de escoger un partner tecnológico”.
Rodrigo Serrano
VP Innovación y Desarrollo
Wisetrack