Microsystem ratifica una vez más su certificación ISO 9001

Durante el mes de julio de 2022, Microsystem participó exitosamente del proceso de re-certificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), según Norma ISO9001:2015 con la empresa certificadora Applus. Las áreas auditadas fueron BPO, TI, comercial, servicio al cliente, compras, recursos humanos y, en general, el sistema de gestión de calidad de todo Microsystem.

Contar con esta certificación nos permite beneficiarnos en múltiples aspectos, destacando los siguientes (*):

• Certificar que contamos con un sistema de gestión de la calidad basado en los estándares normalizados de aceptación y reconocimiento internacional.
• Aumentar la posibilidad de establecer relaciones comerciales que exijan altos niveles de calidad y eficacia.
• Asegurar la eficiencia en los procesos y actividades de la empresa, aportando mayor eficiencia y productividad.
• Ayudar a la identificación de riesgos y oportunidades de mejora de los procesos de la organización, así como a la aplicación de otras herramientas de gestión para mejorar el rendimiento del negocio.
• Influir en el aumento de la satisfacción de las partes interesadas de la organización, mejorando la imagen de la empresa y su posicionamiento en el mercado.
• Aportar transparencia a través de procesos claramente definidos, mejorando la reputación de la marca y la confianza.

(*) Fuente: Applus

Junto al equipo directivo, agradecemos una vez más la participación de todos los involucrados en este proceso, especialmente a Bárbara Tobar, Brenda Pulido y Claudia Ubal, quienes realizaron una rigurosa auditoría interna previa.

La validación de la certificación nos llena de orgullo, pero debemos entender que más que un fin en sí mismo, en realidad se trata de un estado permanente que guía nuestro quehacer cotidiano. El ciclo de mejora continua nos debe acompañar siempre, y ese es el verdadero desafío que nos impulsará a seguir trabajando con transparencia, vocación por la excelencia y con el entusiasmo que todos han demostrado.

Nicolás Andalaft
Gerente General Microsystem